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Cuatro bloques, cero letra pequeña

Bearo Casino: jugar sin perder el límite

Juega solo si tienes 18 años o más; los límites de depósito, pérdida y sesión, la pausa temporal y la autoexclusión permanente están en tu cuenta.

Fija tu límite
Protección y ayuda

¿Dónde pides ayuda si el juego deja de ser un pasatiempo?

Aquí tienes la edad, la licencia, el registro nacional, el teléfono de ayuda y el correo para tus dudas.

Concepto
Dato
Edad mínima
18+
Licencia
OGL/2008/6251/378
Registro nacional
RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR
900 200 225
Consultas
Herramientas de cuenta

Con estas herramientas marcas tú el ritmo

Útil cuando notas que gastas más de lo previsto o que la sesión se alarga sin querer.

Límites de depósito

Marca un tope de dinero que entra en la cuenta y ajústalo antes de empezar a jugar, no cuando ya has perdido.

Pon tope a la pérdida

Define cuánto puedes perder en total y actívalo si el marcador de pérdidas te sorprende más de una vez.

¿Cuánto tiempo llevo jugando?

Limita el tiempo que pasas conectado y úsalo si pierdes la noción de la hora mientras juegas.

Recupera la distancia

Detén la cuenta unos días cuando necesites distancia sin cerrarla del todo, y vuelve cuando lo decidas.

¿Y si cierro para siempre?

Bloquea el acceso a tu cuenta de forma definitiva si el juego ha dejado de ser un pasatiempo para ti.
Con la sesión abierta
1

Entrar en el perfil

Entra en tu perfil desde la cuenta y comprueba que has iniciado sesión con tu correo electrónico registrado.

2

Con la sesión abierta

Busca la sección de juego responsable dentro de la cuenta; es allí donde viven todos los topes.

3

Depósito, pérdida o tiempo

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión y piensa qué cifra encaja con lo que puedes gastar.

4

Ver el límite activo

Guarda la elección y revisa que el límite aparece activo en tu cuenta antes de volver a jugar.

El momento de llamar

Ayuda gratuita en España

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de ayuda de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares, con terapia en línea, orientación legal y apoyo para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro del regulador reúne pautas sobre límites de depósito, señales de riesgo y autoexclusión, para quien juega y para su familia. ordenacionjuego.es

Antes del próximo depósito

Antes un descanso, después una salida definitiva

Parar hoy, volver después. Activa una pausa temporal en tu cuenta cuando solo necesites parar unas horas o varios días. La pausa se pide en el menú de juego responsable y, mientras dure, la cuenta queda cerrada al juego.

Cuando unas horas no bastan. Pide la autoexclusión permanente si lo que quieres es cerrar el acceso durante un periodo largo, no unas horas. Se solicita en el mismo menú y no se puede deshacer antes de tiempo: la cuenta deja de admitir juego.

Cobertura más allá de esta cuenta. El RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego, es el registro nacional de autoexclusión: bloquea tu acceso al juego. Puedes darte de alta en línea, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas presenciales, y la baja se pide pasados seis meses. ordenacionjuego.es

Tu protección, explicada

¿Qué quieres saber antes de decidir?

01¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+
Bearo Casino solo admite jugadores mayores de 18 años, y la verificación de identidad es obligatoria para todas las cuentas. El documento que envías confirma tu edad y también tu domicilio, así que ese paso protege a los menores y a ti. Sin esa comprobación no se puede retirar ni jugar con dinero real.
02¿Cómo sé que jugar ha dejado de ser diversión?+
Vigila si persigues pérdidas, si juegas para tapar malestar o si escondes la actividad a los tuyos. Al notar cualquiera de esas señales, fija un límite de depósito o activa una pausa antes de volver a entrar. Cuanto antes actúes, menos margen das a una espiral que no se arregla jugando más.
03¿Puedo levantar una autoexclusión antes de que termine?+
No. La autoexclusión permanente que actives en tu cuenta cubre todo el periodo elegido y no se interrumpe antes. Si en algún momento deseas cerrarla, el equipo de soporte revisa la solicitud y te indica el procedimiento aplicable. Hasta entonces no podrás depositar ni jugar en Bearo Casino.
04¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+
Escribe al soporte a [email protected] indicando que quieres el cierre definitivo de tu cuenta. El equipo confirma la solicitud y cierra el acceso, así que no podrás volver a jugar con ese perfil. Guarda el mensaje como prueba de tu petición.
05¿La autoexclusión aquí me bloquea en otros casinos?+
No. La autoexclusión permanente de tu cuenta solo afecta a Bearo Casino, no a otros operadores. Para bloquear el juego en todo el mercado español tienes el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de la DGOJ. Inscribirte allí cubre a la vez los operadores con licencia en España.
06¿Dónde puede pedir ayuda un familiar?+
Llama a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225: atiende a jugadores y también a sus familias, con terapia en línea y orientación legal gratuita. El servicio es gratuito y sus orientadores explican cómo plantear una autoexclusión. Tener a alguien informado al lado cambia mucho la conversación.